Configuración de IG Trader

Por favor siga los pasos que le presentamos a continuación para obtener el mayor rendimiento de su plataforma IG Trader.

Configuración del explorador: Internet Explorer

Vaya a 'Herramientas' y 'Opciones de Internet' , después siga los siguientes pasos:

En la pestaña Seguridad

Internet Explorer 6

  • Haga clic en 'Internet', y luego 'Nivel Normal'.
  • Haga clic en 'Intranet Local' y luego 'Nivel normal'.
  • Haga clic en 'Sitios de confianza', luego 'Nivel normal', luego 'Sitios'
  • Asegúrese de que 'Verificación de Servidor' no está seleccionado.
  • Borre 'www.igmarkets.es' de las páginas (si fuera el caso). Por favor, escriba nuestra página web '*.igmarkets.es' en el espacio reservado 'Añadir esta página a la zona'. Por favor haga clic en 'Añadir'. Y luego 'Aceptar'.
  • Haga clic en 'Sitios restringidos', y luego 'Nivel normal'.

Internet Explorer 7

  • Haga clic en 'Restaurar todas las zonas al nivel normal'.
  • Haga clic en 'Sitios de confianza', luego 'Sitios'.
  • Asegúrese de que 'Verificación de servidor' no está seleccionado.
  • Borre 'www.igmarkets.es' de las páginas (si fuera el caso). Por favor escriba nuestra página web '*.igmarkets.es' en el espacio reservado 'Añadir esta página a la zona' Por favor haga clic en 'Añadir'. Y luego 'Aceptar'.

En la pestaña General

Internet Explorer 6

  • Haga clic en 'Borrar Cookies', luego 'Aceptar'. (Las cookies contienen información que puede utilizarse para reconocerle en algunos sitios web. Por precaución debería conservar estas cookies en una carpeta antes de borrarlas.)
  • Haga clic en 'Borrar archivos', y seleccione 'Borrar todo el contenido offline', y luego clic en 'Aceptar'.
  • Haga clic 'Preferencias' y asegúrese de que la opción 'Automaticamente' está seleccionada. Haga clic en'Aceptar'.

Internet Explorer 7

  • Borre el 'Historial'.
  • Haga Clic en 'Borrar archivos' en los Archivos Temporales de Internet.
  • Seleccione 'Sí' en la pestaña.
  • Borre las 'Cookies'.
  • Seleccione 'Sí' en la pestaña. (Las cookies contienen información que puede utilizarse para reconocerle en algunos sitios web. Por precaución debería conservar estas cookies en una carpeta antes de borrarlas.)

En la pestaña Privacidad

  • Haga en la pestaña 'No permitir la gestión automática de cookies'. Luego asegurese de que 'Aceptar' está seleccionado en ambas columnas. Luego haga clic en 'Permitir siempre las cookies de sesión'. Para finalizar haga clic en 'Aceptar'.

Configuración del explorador: Firefox

Haga reset con la versión “defecto” (Versiones 2.0 y superiores)

Habra una ventana de Firefox y haga clic en 'Herramientas' y luego en 'Borrar datos privados', asegúrese que 'Cache' y 'Cookies' están seleccionados y haga clic en 'Borrar datos privados ahora'. (Las cookies contienen información que puede utilizarse para reconocerle en algunos sitios web. Por precaución debería conservar estas cookies en una carpeta antes de borrarlas.)

Haga clic en 'Herramientas' y luego en 'Opciones' y luego siga las instrucciones siguientes:

En la pestaña Contenido

  • Asegúrese de que la opción JavaScript está seleccionada.
  • Asegúrese de que 'Permitir Java' está seleccionada.

En la pestaña Privacidad

  • Asegúrese de que 'Aceptar cookies de los sitios' está seleccionada
  • Haga clic en 'Mostrar Cookies' y luego en 'Borrar todas las Cookies'. Luego haga clic en 'Cerrar'.

Si está utilizando una versión antigua de Firefox, por favor actualícela a la 2.0 o superior. Por favor siga los pasos a continuación para descargar la última versión de Firefox gratuitamente.

  • Vaya a www.getfirefox.com
  • Haga clic en 'Free Download'.
  • Haga clic en 'Run' (o bien 'Open') cuando se le pregunte: 'Do you want to Run or Save?'
  • Haga clic en 'Run' cuando se le pregunte: 'Do you want to run this software?'
  • Haga clic en 'Next' cuando la página de inicio de Firefox aparezca.
  • Acepte los términos del contrato y haga clic en 'Next'.
  • Haga clic en 'Next' hasta que le aparezca la confirmación de que la instalación se ha completado, y para finalizar haga clic en 'Finish'.
  • El explorador de Firefox debería lanzarse automáticamente. Debería tardar unos momentos, dependiendo de su ordenador.
  • Cuando se le pregunte si quiere importar los datos de Internet Explorer seleccione 'No'.
  • Cuando se le pregunta si quiere asignar Firefox como sus explrador por defecto seleccione 'No', y asegurese que 'Ask again when browser starts box' no está seleccionado.

Desintalar las barras de herramientas

La barras de herramientas o plugins para Internet Explorer (como por ejemplo Google Toolbar) pueden afectar al rendimiento de IG Trader por intereferir con la transmisión de datos en directo.

Desinstalar desde el panel de control:

  • Haga clic en el botón de inicio de windows.
  • Seleccione 'Preferencias', y luego 'Panel de Control'.
  • Haga clic dos veces sobre 'Añadir o quitar Programas'.
  • Seleccione 'Google Toolbar para IE'.
  • Haga clic en 'Quitar'.

Teléfono: 91 414 15 21
Correo-e: atencionalcliente@igmarkets.es

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