Nuestra plataforma utiliza varios tipos de applet Java y script, que pueden verse obstaculizados por algunos programas cortafuegos y antivirus.
A continuación, le detallamos las configuraciones recomendadas para utilizar nuestra interfaz correctamente. Esta sección puede serle de utilidad en caso de problemas, aunque si dichos problemas persisten, puede ponerse en contacto con nosotros en todo momento.
Zone Alarm, Black Ice Defender, McAfee Personal Firewall
Estos programas no deberían afectar a nuestra plataforma.
Zone Alarm Pro
1. Vaya a la sección Privacidad, en la que encontrará tres ítems: Control de cookies, Bloqueo de anuncios y Control de código móvil.
2. Haga clic en el botón Personalizar en la sección de Control de cookies. Se abrirá una nueva ventana.
3. Asegúrese de que la casilla "Bloquear cookies de terceros" esté sin marcar.
4. Pulse en la pestaña "Bloqueo de anuncios" en la parte superior de la ventana.
5. Asegúrese de que la casilla "Emergentes y en segundo plano" esté sin marcar.
6. Haga clic en la pestaña "Código móvil" en la parte superior de la ventana.
7. Asegúrese de que las siguientes casillas estén sin marcar:
a) Bloquear javascript
b) Bloquear secuencias de comandos
c) Bloquear objetos incrustados
d) Bloquear objetos integrados tipo MIME
PC-Cillin 2000
Abra el PC-Cillin desde el menú de programas de Windows; seleccione Webtrap en el menú de la izquierda, y marque "Activar Seguridad Web" en la parte derecha, así como "Preguntar antes de actuar" bajo la sección "Actuar cuando se encuentren programas malignos".
Norton Internet Security 2002
1. Abra la consola principal
2. En el menú de la izquierda, seleccione la Configuración Personal de Firewall.
3. Pulse en Nivel personalizado en la parte derecha.
4. Se abrirá una nueva ventana con tres menús. Configúrelos de esta manera:
a) Firewall personal: Alto- Bloquear todo
b) Seguridad Java Applet: Medio - Preguntar primero
c) Seguridad controles ActiveX: Medio - Preguntar primero
5. Vaya al Control de Privacidad en el menú de la izquierda.
6. En la parte derecha, marque la casilla "Permitir privacidad" y sitúe la barra en el nivel medio.
Norton Antivirus
1. Vaya al estatus en el menú de la izquierda.
2. Configure las siguientes opciones en la parte derecha:
a) Auto protect - activado
b) Email scanning - activado
c) Script blocking - desactivado
McAfee Privacy Service
1. Vaya a las Opciones en el menú de la izquierda
2. Pulse en la pestaña de Cookies
3. Añada nuestro sitio web a la lista de sitios para los que se aceptan cookies
Atención:
Éstas son las configuraciones recomendadas para utilizar nuestra plataforma de negociación. No podemos responsabilizarnos de los problemas que puedan surgir debido a la utilización de otros sitios web con estas configuraciones.
Nos esforzamos en mantener esta información actualizada, pero es posible que encuentre actualizaciones de estos programas en los sitios web de las empresas relacionadas.