A continuación respondemos algunas de las dudas más comunes de nuestros clientes. Si no encuentra aquí la respuesta que busca, contacte con nosotros en el 91 414 15 15 y estaremos encantados de ayudarle.
Primeros Pasos
Estoy descubriendo los CFDs, ¿por dónde empiezo?
El primer paso es comprender cómo funcionan los CFDs y cuáles son sus ventajas y riesgos. Además de la información en esta página web (Qué es un CFD, Cómo operar con CFDs, Qué riesgos existen), también tenemos toda una oferta de seminarios online gratuito sobre distintos temas.
Una vez que haya comprendido el producto, si desea abrir una cuenta puede hacerlo desde la página Abrir una cuenta y comenzar a operar sobre todos los mercados que ofrecemos.
¿Tengo que ingresar fondos al abrir la cuenta?
No, no es necesario realizar ningún ingreso al abrir su cuenta. Sólo tendrá que enviar fondos cuando quiera empezar a operar.
¿Cómo puedo enviar fondos a mi cuenta?
Una vez que su cuenta haya sido activada y usted tenga sus datos de inicio de sesión, podrá dar de alta una tarjeta de débito/crédito y enviar fondos a su cuenta. Estos fondos estarán disponibles inmediatamente.
También puede realizar una transferencia bancaria a nuestra cuenta, si bien estos fondos no estarán disponibles de forma inmediata.
¿Es necesario descargar algún software para operar?
Nuestra plataforma online IG Trader, galardonada como 'Mejor Plataforma de CFDs' 2008 por los lectores de la revista Mi Cartera de Inversión, no necesita descargas: puede acceder a ella simplemente iniciando sesión desde nuestra página web. También puede operar desde su móvil, PDA o BlackBerry, así como desde su iPhone.
¿Puedo abrir una cuenta desde fuera de España?
Tenemos oficinas en Reino Unido, Japón, Italia, EEUU, Alemania, Francia, España, Luxemburgo y Singapur.
Tipos de cuenta
¿Qué tipo de cuenta debo solicitar?
Ofrecemos dos tipos de cuenta, cada una acorde al nivel de experiencia del inversor y los fondos de los que dispone. Si aún no tiene demasiada soltura con los CFDs, puede preferir una Cuenta de Riesgo Limitado, con la que deberá añadir un Stop Garantizado a sus posiciones y por tanto siempre sabrá de antemano la máxima pérdida en la que podría incurrir.
Los Stops Garantizados, ¿están disponibles en todos los tipos de cuenta?
Sí, todos los tipos de cuenta le permiten usar Stops Garantizados.
Saber más sobre CFDs
¿Qué es el curso Los CFDs en 6 Pasos?
Nuestro curso Los CFDs en 6 Pasos es un programa educativo compuesto por seis módulos con información sobre el trading de CFDs y otros conceptos como la gestión del riesgo o el funcionamiento de los mercados financieros. El curso es totalmente gratuito y está disponible para todos nuestros clientes.
Además, al tomar parte en Los CFDs en 6 Pasos, usted podrá operar con tamaños reducidos durante sus primeras semanas como cliente Leer más sobre Los CFDs en 6 Pasos.
Los seminarios, ¿son todos gratuitos?
Sí, IG Markets tiene un compromiso con la formación sobre CFDs y ofrece distintos seminarios, tanto presenciales como online, sobre la operativa de los CFDs y otras temáticas más avanzadas. Consulte nuestro calendario de Seminarios online y tome parte sin coste alguno.
¿Puedo probar una cuenta Demo?
Por supuesto: IG markets ofrece Cuentas Demo gratuitas con dos semanas de duración con las que probar nuestra plataforma de trading de CFDs. Sin embargo, tenga en cuanta que las cuentas demo no incluyen el rango de mercados completo disponible en las cuentas reales, por lo que muchas personas prefieren abrir una cuenta real, también gratuita y con acceso total a nuestros servicios.
¿Qué son el Acceso Directo a Mercado y la Profundidad de Mercado?
El DMA o Acceso Directo a Mercado le permite operar directamente en el Libro de Órdenes de los mercados de valores de todo el mundo. Además, podrá ver la Profundidad de Mercado, es decir la liquidez que hay para cada valor en ambas direcciones. La Profundidad de Mercado le permite valorar el interés de comprar o vender una Acción.
IG Markets ofrece la plataforma DMA Trader, para operar con Acceso Directo a Mercado.
¿Qué son los Stops Garantizados?
Como parte de nuestras herramientas de Gestión de Riesgo, ofrecemos nuestros Stops Garantizados. Estos Stops, que no limitan sus beneficios, sí ponen un límite absoluto a sus pérdidas, incluso en el caso de que se produzca un movimiento brusco en e mercado y se produzca un hueco (gap) en los precios cotizados. Al usar un Stop Garantizado, usted fija un precio de salida para su operación, ya sea corta o larga. Y la operación se cerrará exactamente a ese nivel seleccionado, incluso aunque el precio no se llegue a cotizar.
Vea un ejemplo de cómo funciona un Stop Garantizado.
Más sobre IG Markets
IG Markets – Nº1 en España en CFDs
IG Markets se especializa en derivados financieros, principalmente en Contratos por Diferencias (CFDs) sobre Acciones, Índices y Divisas. Entre sus clientes se encuentran brokers, gestores de fondos y empresas de inversión, además de inversores privados.
IG Markets es un proveedor de CFDs líder en el mundo, con oficinas en Melbourne, Londres, Tokio, Milán, Chicago, Dusseldorf, París, Madrid, Luxemburgo y Singapur.
IG Markets forma parte de IG Group Holdings plc, empresa cotizada en la Bolsa de Londres. IG Group cuenta en la actualidad con más de 800 empleados en todo el mundo. Leer más...
¿Mi dinero está seguro en la cuenta de IG Markets?
Sí, el dinero se encuentra en España en una cuenta segregada, lo que significa que usted no será cedido a terceras personas y que cuenta con la protección que contempla la ley. Vea nuestra página de Fuerza y Seguridad.
Quiero más información sobre IG Group
Para saber más sobre el Grupo IG y las empresas que lo componen, visite la página www.iggroup.com.
Otros servicios y sus costes
¿Cuánto cuesta el Acceso Directo a Mercado?
La plataforma DMA Trader no tiene costes adicionales, sin embargo tendrá que solicitar el Suministro de Datos para los mercados sobre los que desee operar, y éstos sí podrían suponer un coste.
¿Cuánto cuesta el Suministro de Datos?
La plataforma IG Trader le ofrece precios reales de mercado. Al abrir su cuenta, usted tendrá acceso automático y gratuito a precios con retraso, para poder ver los precios de mercados de todo el mundo de forma completamente gratuita.
Si desea ver los Precios en Directo: tendrá que solicitar el suministro de datos desde su plataforma, desde el área Mi Cuenta y la sección Suministro de Datos. Cada mercado tiene un coste al que usted se suscribe y que le será reembolsado si usted realiza un cierto número de operaciones cada mes. En la plataforma podrá ver el coste de cada mercado y el número de operaciones requerido para que el coste le sea reembolsado.
Por ejemplo, si desea recibir precios en directo de BME para Acciones españolas, el coste sería de 3,25€ y le sería reembolsado si realiza al menos una operación cada mes natural.
Además, IG Markets le ofrece en exclusiva precios gratuitos procedentes de las MTFs (sistemas multilaterales de negociación) Chi-X y Turquoise, en tiempo real y sin incurrir en ningún coste.
¿Cuánto cuesta un Stop Garantizado?
El Stop Garantizado tiene un único coste, en concepto de prima para asegurar la posición. En la mayoría de los casos se trata de un 0,3% adicional en la apertura de la posición. El Stop Garantizado puede no estar disponible con ciertos volúmenes muy elevados o en algunas Acciones concretas; nuestros traders en la Mesa de Operaciones estarán encantados de informarle sobre las condiciones de cada Acción en particular.